玉桥集团面向经营店主开展年度服务满意度问卷调查

        为进一步提升服务满意度，切实打造公司核心竞争力，临近岁末，玉桥商业广场面向A座经营店主开展了年度服务质量满意度问卷调查工作，征集了解店主意见。此次问卷内容主要涉及营运管理、物业保障、交通治安、企划营销、环境卫生等方面内容。调查表委托A座各楼层店主理事配合发放与收集，共计发放问卷100份，收回92份，其中有效票85份，废票7份。本轮工作由公司审计监察部全程监督开展。通过调查，有效掌握了经营店主对玉桥服务质量的客观评价，包含对服务满意度较好的方面以及待提高服务质量的方面。下一步，公司将深入分析问卷数据，查找出不满意问题的原因，切实提高商业广场服务质量。