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玉桥商业广场年度服务满意度稳步上升

来源:
审计监察部
发布时间:
2020/12/30 09:57
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【摘要】:
临近岁末,玉桥商业广场积极开展2020年度服务满意度调查工作,征集了解经营商户意见。

临近岁末,玉桥商业广场积极开展2020年度服务满意度调查工作,征集了解经营商户意见。调查范围涵盖A、B座各类别经营商户,调查内容涉及经营管理、安全管理、物业管理与服务、营销企划等共4大类19小项,问卷回收率100%。经审核统计,其中经营店主对玉桥商业广场一站式服务(客服)中心服务质量、管理员廉洁自律、营运管理工作效率、治安纠纷处理、治安状况等满意率达100%,对营销活动、媒体推广、节假日氛围营造、空调效果等同比满意率有显著提升。下一步,公司将对问卷调查中的不足项积极开展梳理,查找问题原因,采纳有建设性的建议,积极提升打造玉桥商业广场在在“经营、服务、管理、队伍、党建及企业文化、安全”六方面核心竞争力。

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玉桥商业广场年度服务满意度稳步上升